Uuden jäsenen esittelyä varten FINDE keskusteli Noran kanssa teollisuuden ja teknisten alojen viestinnästä, kansainvälisestä PR:stä sekä kulttuurierojen merkityksestä B2B-ympäristössä.
Miksi yritysten kannattaa osallistua julkiseen keskusteluun? Millaista on hyvä PR-viestintä?
Nora Fritzsche: Monet teollisuusyritykset ja niiden alihankkijat viestivät toiminnastaan varsin varovaisesti, vaikka niiden asiantuntemus voisi rikastuttaa yhteiskunnallista keskustelua ja tuoda siihen tärkeitä asiantuntijanäkökulmia. Jos yritys ei itse kerro omista aiheistaan, niiden tulkinta jää usein muiden tehtäväksi, ja omat teemat saattavat myöhemmin nousta esiin kilpailijoiden viestinnässä.
Hyvä viestintä ei siis tarkoita pelkästään näkyvyyttä. Siihen liittyy myös vastuu omien näkemysten esiin tuomisesta ja osallistumisesta yhteiskunnalliseen keskusteluun.
Juuri tämä tekee teollisuuteen liittyvistä aiheista niin mielenkiintoisia. Niissä piilee valtava potentiaali, mutta niitä pidetään helposti kuivakan asiallisina ja vähemmän tunteita herättävinä kuin esimerkiksi kuluttajaviestinnän teemat. Miten esimerkiksi kertoa tarinoita ruuveista? Ensi kuulemalta aihe ei heti herätä huomiota. Mutta kun useita kiloja painavia erikoisruuveja käytetään siltojen rakentamiseen tai vastaavanlaisia tuotteita panssarivaunuissa, keskustelun painotus siirtyykin infrastruktuuriin tai puolustukseen. Näin näennäisesti kapeasta aiheesta tulee yhteiskunnallisesti merkittävä.
Mikä tekee Sofia & Co -viestintätoimistosta erityisen?
N.F.: Kansainvälisen kokemukseni lisäksi Sofia & Co:n menestyksen taustalla on laaja globaali verkostoni. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että tunnistan oman asiantuntemukseni rajat – vaikka nimi Sofia tarkoittaakin kreikaksi viisautta. Jokaiselle projektille rakennan kokeneista freelancereista tiimin, jolla on juuri kyseiseen toimeksiantoon tarvittava osaaminen.
Asiakkaillemme tämä tarjoaa nopeaa reagointikykyä, ketteryyttä ja tiivistä yhteistyötä, aivan kuin olisimme osa heidän omaa viestintätiimiään. Oma roolini keskittyy erityisesti strategiaan, sisältöihin ja asiakkuuksien johtamiseen.
Olet työskennellyt Euroopan keskuspankissa (EKP), Bertelsmann-säätiössä, useissa viestintätoimistoissa sekä kahdessa Saksan ja Suomen merkittävimmistä teknologiayrityksistä, Siemensillä ja KONEella. Mitkä näistä kokemuksista ovat muovanneet työtäsi eniten?
N.F.: Jokainen työpaikka on tuonut mukanaan uusia näkökulmia ja erityisosaamista. Olen tehnyt tutkimuksellista tiedonhankintaa EU-asioiden parissa ja vastannut suurten tapahtumien järjestelyistä sekä protokollatehtävistä. Dubaissa työskentelin PR-toimistossa ja tutustuin perusteellisesti Lähi-idän mediakenttään.
Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa pääsin myös sisäisen viestinnän tehtäviin. Vastasin Employer Branding -kampanjoista alueen eri markkinoilla. Se opetti, miten eri tavoilla viestintä voi toimia jopa saman kulttuuripiirin sisällä.
Viidentoista ulkomailla vietetyn vuoden jälkeen palasin Eurooppaan. Lontoossa työskentelin viestintä- ja konsulttifirma APCO Worldwidessa; sen jälkeen seurasi Saksan Helsingin-suurlähetystö, jossa työskentelin Saksan EU-puheenjohtajakauden ajan, kahden kotikulttuurini rajapinnassa. Vuonna 2023 siirryin KONEelle, jossa vastasin laaja-alaisesti yritysviestinnästä.
Yksi asia on vahvistunut kokemukseni myötä kerta toisensa jälkeen: yhteiskunnalliset haasteet voivat olla globaaleja, mutta viestinnän on lähes aina oltava paikallista. Kansainväliset yritykset tavoittelevat yhtenäistä viestintää, mikä on täysin perusteltua. Pelkkä lehdistötiedotteen tai kampanjamateriaalin kääntäminen toiselle kielelle ei kuitenkaan riitä. Paikallisille tiimeille on annettava riittävästi liikkumavaraa, jotta ne voivat ottaa huomioon oman markkinansa erityispiirteet ja puhutella kohderyhmiä kohdennetusti.
Useissa kulttuureissa työskennelleenä olen oppinut, ettei ole olemassa yhtä universaalia tapaa viestiä. Sama viesti on kerrottava eri markkinoilla eri tavoin.
Olet asunut ja työskennellyt Lontoossa, Pariisissa, Brysselissä, Frankfurtissa, Dubaissa ja New Delhissä. Lisäksi sinulla on saksalais-suomalainen tausta. Miten nämä kulttuuriset kokemukset näkyvät työssäsi?
N.F.: Näyttää siltä, että saksalaiset juureni Suomessa ovat tehneet minusta uteliaan maailmanmatkaajan. (Nora naurahtaa.)
Synnyin Helsingissä, opin suomen kielen varhain ja kävin Helsingin Saksalaista koulua. Ylioppilastutkinnon jälkeen lähdin au pairiksi Pariisiin ja sen jälkeen opiskelemaan kandidaatintutkintoa Nottinghamiin. Matkustaminen ja uusien kielten sekä kulttuurien oppiminen kiehtovat minua edelleen.
Kun asuu pidempään ulkomailla, oppii ymmärtämään vieraita kulttuureja ja erilaisia maailmankuvia. Tämä kokemus on korvaamattoman arvokas cross-border-viestintähankkeissa. Se auttaa rakentamaan yhteyksiä erilaisiin ihmisiin luontevasti ja nopeasti.
Huomaan jatkuvasti, kuinka sekä suomalaiset että saksalaiset yritykset arvostavat kielitaidon lisäksi molempien kulttuurien tuntemusta. Halutaan oppia toisiltaan lisää. Mielestäni se osoittaa, että onnistunut yhteistyö rakentuu ihmisistä, jotka luovat siltoja, jakavat näkökulmiaan ja tekevät työnsä näkyvästi.
Sofia & Co on Kauppakamarin jäsen alkuvuodesta 2026.
Yhteystiedot:
Nora Fritzsche
+358 44 981 8965